Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và onbep ("Nền tảng", "Chúng t ôi", "onbep") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web onbep.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của onbep, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — tất cả đều được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này.

onbep có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà onbep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, E-Sport và các môn thể thao khác)
• Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo và các trò chơi bàn khác)
• Đá gà trực tuyến
• Nổ hũ, slot và các trò chơi jackpot
• Tất cả các tính năng nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản
• Chương trình khuyến mãi, thưởng và các hoạt động tiếp thị của onbep

1.2 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng phổ biến trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên, sau đó là trọng tài độc lập nếu không đạt được thỏa thuận.

02 Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng onbep. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản onbep, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC của onbep

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. onbep không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho onbep qua kênh CSKH 24/7. onbep khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

03 Giới hạn độ tuổi & xác minh danh tính

onbep áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Quy trình này không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của onbep trong việc bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

3.1 Quy trình xác minh KYC

Tùy theo mức độ hoạt động và giá trị giao dịch, onbep có thể yêu cầu người dùng cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/điện thoại trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với giao dịch giá trị lớn

onbep cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giới hạn.

3.2 Hậu quả vi phạm độ tuổi

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi hoặc được đăng ký bằng thông tin giả mạo về độ tuổi, onbep sẽ: (i) khóa tài khoản ngay lập tức; (ii) hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi đã sử dụng; (iii) hủy bỏ toàn bộ số tiền thắng cược phát sinh trong thời gian vi phạm.

04 Nạp tiền & rút tiền

onbep hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT qua mạng TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.

4.1 Quy định nạp tiền

Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký tại onbep. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. onbep có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào không đáp ứng điều kiện này.

4.2 Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương với USDT)
• Thời gian xử lý: trong vòng 5–30 phút đối với yêu cầu rút tiền thông thường
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản onbep
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền với hạn mức cao hơn và thời gian nhanh hơn

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản onbep không được hoàn trả trừ các trường hợp: (i) lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía onbep; (ii) tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ của người dùng; (iii) vi phạm điều khoản về độ tuổi theo mục 3.2. Các yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

05 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng onbep phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại hình trò chơi được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược.

5.1 Đặt cược và xác nhận

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận đặt cược thành công với mã tham chiếu duy nhất.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. onbep không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng tự nhập sai.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp onbep chủ động hủy do lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng cho từng sự kiện và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 10 phút sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, onbep có quyền tạm giữ thanh toán trong khi điều tra — thường không quá 72 giờ.

5.3 Cược vô hiệu

onbep có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại quá 36 giờ so với lịch dự kiến ban đầu
• Tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng (odds bất thường, cách xa giá trị thị trường)
• Có bằng chứng gian lận hoặc dàn xếp kết quả được xác nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền
• Lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi

06 Khuyến mãi & thưởng

onbep cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các quy tắc chung sau áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của onbep.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản thưởng và tiền thưởng (bonus) đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, hoặc phối hợp với người dùng khác để khai thác bất hợp lý các ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho các loại hình cá cược được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình.
• onbep có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn hoạt động đã được cam kết.

07 Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ onbep, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ onbep cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu
• Thông báo kịp thời cho onbep khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bất thường
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cảm thấy cần thiết

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp lý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onbep cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu KYC giả
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của onbep
• Sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến hoạt động tội phạm có tổ chức

7.3 Giới hạn trách nhiệm của onbep

onbep không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị cá nhân, hoặc hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của onbep.

08 Đình chỉ & đóng tài khoản

onbep có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản onbep bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu, onbep sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

onbep cung cấp công c ụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ. Các tùy chọn bao gồm:

• Tạm khóa tài khoản có thời hạn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: tài khoản bị khóa vĩnh viễn, không thể mở lại
• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian nhất định

Các công cụ này có thể kích hoạt ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua CSKH 24/7. Khi đã kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn, onbep cam kết không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi nào đến bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, onbep sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ. Người dùng có quyền kháng cáo quyết định này bằng cách gửi yêu cầu giải trình đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Trong thời gian xem xét kháng cáo, tài khoản vẫn ở trạng thái bị đình chỉ.